Un accompagnement dédié à chaque étape
LittleBig Connection est bien plus qu’une plateforme. Nos experts sont à vos côtés pour vous former et vous accompagner dans l’utilisation quotidienne de nos outils.
Un déploiement rapide et supervisé par notre équipe
-
Un interlocuteur dédié
met en place notre méthodologie de déploiement. Vous n’avez qu’à vous laissez guider ! -
Des ateliers fonctionnels
pour définir la configuration optimale de la plateforme -
Configuration à votre image
pour une plateforme adaptée à vos processus et à votre organisation -
Intégration
de vos mandats actuels -
Programme de formation
personnalisé pour vous, vos équipes et vos fournisseurs -
Communication interne
et conduite du changement
Un accompagnement tout au long de votre projet
Un chef de projet dédié s’engage à l’atteinte de vos objectifs
- Assure que votre utilisation de la plateforme soit une réussite
- Forme à l’utilisation de la plateforme tout au long de l’année
- Vous conseille selon vos besoins
Une équipe support réactive et à votre écoute
- Aide aux utilisateurs, clients comme prestataires
- Disponible par courriel, clavardage et téléphone
Une plateforme directement intégrée à vos applications internes
Synchronisez la plateforme avec votre système informatique et les principaux outils d’approvisionnement en ligne du marché grâce à nos options d’intégration :
- API pensées pour la gestion de vos appels d’offres, de vos mandats en cours et de votre facturation
- Interfaçage avec Coupa et les plus gros acteurs du marché
- Solution SSO pour un accès sécurisé
Aide en ligne :
des ressources accessibles à tout moment
Notre centre d’aide est mis à disposition de tous nos utilisateurs, pour les accompagner dans leur expérience de la plateforme.
Outre les réponses aux questions fréquentes, vous avez accès à des articles détaillés et à des vidéos.
