Comment Amadeus a optimisé son panel de fournisseurs
« La digitalisation de notre cycle d’achat de prestations intellectuelles a rendu nos process plus efficaces et a ainsi augmenté notre productivité. »
Solution déployée :
LittleBig Rise
« Opter pour LittleBig Connection a été une opportunité pour élargir notre panel. Nous avons ajouté 30 fournisseurs sur notre site de R&D à Nice pour couvrir 100% de notre besoin et construire une compétition saine. Le tout, sans ajouter une couche de complexité dans la gestion. »
Quels étaient les objectifs du déploiement de la solution ?
Industrialiser la façon de sourcer
Flexibiliser la gestion des ressources externes
Rationnaliser via un outil digital
Un outil digital pour optimiser le panel
« Auparavant, il était difficile de gérer un grand nombre de fournisseurs, c’est pourquoi nous avions un panel restreint à une dizaine de fournisseurs qui répondait à la majorité de notre besoin.
Opter pour LittleBig Connection a été une opportunité d’élargir ce panel, sans ajouter une couche de complexité dans la gestion de celui-ci.
Aujourd’hui nous adressons nos appels d’offres en un seul clic à un panel plus large, avec une meilleure visibilité sur les coûts, la qualité et la performance.
Tous les vendeurs sont adressés de façon équitable.
Nous avons mis en place une réelle stratégie.
De plus, garder une trace digitale de tous les appels d’offres émis nous sécurise et est un réel gain de temps. »
Avant
- Compétitivité limitée
- Gestion complexe d’un trop grand nombre de fournisseurs
- Pas de traçabilité sur l’émission des appels d’offres
Après
- Productivité : les clients internes se concentrent sur leur besoins
- Agrandissement du panel : de 10 à 30 fournisseurs
- Rapidité : le marché est adressé plus rapidement
Une relation gagnant / gagnant
« Nous travaillons depuis 2018 avec LittleBig Connection, et depuis nos besoins et le périmètre d’action ont bien évolué… et LittleBig Connection nous suit !
Aujourd’hui, nous sommes en phase de déploiement de la solution en Inde. Ces déploiements nécessitent un forte capacité d’adaptabilité et des développements spécifiques sur lesquels nous travaillons main dans la main.
La relation que nous entretenons avec LittleBig est un succès : l’accompagnement est flexible, les équipes sont bienveillantes, la relation humaine excellente. Par ailleurs, les suggestions d’évolution produit ou d’amélioration sont entendues et nous entretenons avec les équipes produits une relation étroite. »
Les résultats sont au rendez-vous
+30 fournisseurs
Rationalisation du panel : « Nous avons fait entrer de petits acteurs dans notre panel pour couvrir 100% de nos besoins et instaurer une compétitivité saine. »
De 8 à 2 semaines
Délai pour faire rentrer un prestataire : « Avant, on était capable de faire rentrer un contractor en 5 à 8 semaines. Avec LittleBIG Connection on le fait en 2 semaines. »
-150 heures de travail économisées par les clients internes
« Les clients internes optimisent leur temps et adressent simplement tous leurs fournisseurs. »
