Comment Bouygues Telecom a fluidifié la gestion de ses prestataires ?

« Nous avions besoin d’industrialiser et de centraliser toute la gestion de nos prestataires. » Cécile, responsable du pôle outils collaborateurs de la DSI Bouygues Telecom

Solution déployée :
LittleBig Rise

Quels étaient les enjeux de la DSI Bouygues Telecom ?

Faciliter les échanges

Automatiser les tâches chronophages

Mesurer les performances

Comment la LittleBig Story x Bouygues Telecom a commencé ?

Supervisé par le pôle outils collaborateurs, le déploiement de la solution LittleBig Rise a simplifié les pratiques pour l’ensemble des gouvernances. Cécile, responsable du pôle outils collaborateurs de la DSI Bouygues Telecom, revient sur les enjeux, les besoins et les résultats de ce déploiement.

Pour identifier les bons prestataires, la créer des appels d’offres et gérer les démarches administratives et commerciales, la Direction des Services Informatiques et le Pôle Réseau Bouygues Telecom étaient confrontés à des tâches chronophages et manuelles. Souvent, ces étapes freinaient des missions à plus fortes valeurs ajoutées. « Nous partions d’une gestion interne avec des outils extrêmement classiques comme Excel » témoigne Cécile.

L’utilisation de la solution LittleBig Rise permet aux entreprises d’automatiser de nombreuses tâches courantes et d’avoir une visibilité sur leurs performances. « Nous avions besoin d’industrialiser et de centraliser toute la gestion de nos prestataires » poursuit la responsable du pôle.

Depuis le déploiement de LittleBig Rise, quelles améliorations sont constatées ?

Pour répondre aux besoins de Bouygues Telecom, LittleBig Connection a donc déployé sa solution LittleBig Rise en s’appuyant sur son équipe d’experts à l’écoute.

L’adoption d’un outil simple, fiable et intuitif a permis la mise en place des créations de reporting synchronisé avec d’autres outils déjà en place, la création d’appels d’offres, l’échange avec les fournisseurs, le renouvellement des missions…

Une réponse complète et performante

Centralisation

via une seule solution

Satisfaction

des opérationnels

Amélioration

permanente des fonctionnalités

 

Les résultats du déploiement

LittleBig Rise permet aux utlisateurs Bouygues Telecom de créer un appel d’offres en 5 minutes, de les renouveler en masse en 3 clics, d’assurer un suivi globalisé pour la totalité des gouvernances.

75% de satisfaction sur le renouvellement des appels d’offres

80% de satisfaction sur la gestion de leurs missions en cours

Résultats d'une enquête de satisfaction Bouygues Telecom

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