Comment LittleBig Connection accompagne la transformation des achats externes du Groupe Veolia ?
Solution déployée :
LittleBig Rise et LittleBig Connect
Depuis 2018, le groupe Veolia collabore avec LittleBig Connection pour digitaliser et optimiser la gestion de ses achats de prestations externes. Yann Mazuy, Responsable adjoint du pôle Pilotage à la DSI du Groupe Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets, témoigne des bénéfices concrets qu’il a observés grâce à cette collaboration.
Quels étaient les enjeux du projet ?
Le projet visait à relever plusieurs défis majeurs :
- Identifier des ressources rares : Veolia devait sourcer des compétences spécialisées, notamment dans des domaines peu couverts par les fournisseurs traditionnels.
- Sourcer de nouveaux fournisseurs : Le groupe avait besoin d’accéder à un réseau élargi de partenaires, y compris des petites entreprises et des travailleurs indépendants.
- Optimiser le temps de traitement : La gestion des appels d’offres et le suivi des prestations devenaient chronophages, nécessitant une solution plus agile.
Comment cette LittleBig Story Veolia a commencé ?
« En 2018, la gestion des prestations intellectuelles en régie était un véritable défi. Nous avions deux niveaux de contrats cadres au sein du groupe et un marché en constante évolution. »
Sourcing de compétences et expertises de niche
Les consultants en mission exprimaient un besoin croissant de travailler avec des sociétés plus petites, ou même en tant qu’indépendants. Veolia devait également faire face à la difficulté d’identifier des ressources rares et non référencées dans ses bases traditionnelles. Yann Mazuy raconte que, malgré ces besoins complexes, les outils internes n’étaient plus suffisants pour répondre aux attentes croissantes en matière de sourcing et de gestion des missions.
Déploiement
Pour répondre à ces défis, Veolia a décidé de tester la plateforme LittleBig Connection. En seulement six mois, les avantages ont été clairs : la solution a permis de centraliser le processus de gestion des appels d’offres, d’optimiser le traitement des réponses et de simplifier la collaboration avec les prestataires. En janvier 2019, l’outil LittleBig Rise a été adopté par l’ensemble de la DSI pour gérer toutes les prestations externes. Progressivement, d’autres entités du groupe ont suivi.
Pourquoi avez-vous choisi le VMS LittleBig Rise ?
« Ce qui nous a particulièrement séduits avec le VMS LittleBig Rise, c’est sa simplicité d’utilisation pour les utilisateurs qui émettent des besoins, ainsi que sa capacité à gérer les propositions et à transformer celles-ci en missions opérationnelles, avec un suivi des prestations incluant des comptes-rendus d’activité et une gestion de la facturation. »
Contrairement aux autres plateformes du marché, LittleBig Connection offrait une solution complète, avec une tarification claire et transparente, facilitant la prise de décision en matière de gestion des coûts. Le VMS LittleBig Rise a également permis à Veolia de mieux contrôler ses dépenses et d’évaluer la performance de ses fournisseurs.
- Une solution unique utilisée par tous : harmonisation des processus et des interactions avec les prestataires de services, en utilisant une plateforme unique.
- Un système de reporting précis : suivi de la consommation des prestations, rapports générés par la plateforme, vision claire et détaillée des dépenses, ce qui induit une maîtrise des coûts plus cadrée.
- Une gestion du panel fournisseurs : mesure de la qualité du panel grâce aux indicateurs clés de performance (KPIs) intégrés dans la plateforme, suivi des performances de taux de réponses, transformation…
Pour résumer cette LittleBig Story
Gain de temps
Reduction considérablement des tâches administratives et des processus manuels.
Gain d’efficacité
Les fonctionnalités avancées de la plateforme, telles que la gestion des propositions, le suivi des prestations et la facturation, permettent d’optimiser les besoins en prestations et d’améliorer l’efficacité globale.
Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.
